Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG BelleAllure

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026 Inkrafttreten: 19. Dezember 2025

PRÄAMBEL

BelleAllure legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website belleallure-paris.fr und unsere Dienste nutzen.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden europäischen und nationalen Datenschutzgesetze.

ARTIKEL 1 - IDENTITÄT DES VERANTWORTLICHEN

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Firmenname: BelleAllure Rechtsform: Französisches Unternehmen Sitz: 4 Rue Jean Baptiste Ilio, 22150 Ploeuc L'Hermitage, Frankreich E-Mail: contact@bellealure.com Website: bellealure.com

ARTIKEL 2 - ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN

2.1 Bei Ihrer Bestellung erfasste Daten

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, erfassen wir:

Identifikationsdaten:

• Anrede (Frau / Herr)
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Liefer- und Rechnungsinformationen:

• Vollständige Lieferadresse
• Rechnungsadresse (falls abweichend)
• Land
• Postleitzahl und Stadt

Bestellinformationen:

• Kaufhistorie
• Bestellte Produkte
• Bestellbeträge
• Datum und Uhrzeit der Bestellungen
• Bestellstatus

Zahlungsinformationen:

• Bankdaten werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern (Shopify Payments, PayPal, Stripe) erfasst und verarbeitet
• Wir speichern NIEMALS Ihre vollständigen Bankdaten auf unseren Servern
• Wir bewahren nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte auf, um Rücksendungen zu erleichtern

2.2 Bei der Kontoerstellung erfasste Daten

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen:

• Die oben genannten Bestelldaten
• Passwort (verschlüsselt und gesichert)
• Datum der Kontoerstellung
• Kommunikationspräferenzen

2.3 Während Ihres Besuchs erfasste Daten

Automatische technische Daten:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Internetdienstanbieter
• Auf unserer Website besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit der Verbindung
• Besuchsdauer
• Herkunft (verweisende Website)

Cookies und Tracker: Siehe unsere Cookie-Richtlinie (Artikel 9)

2.4 Bei Newsletter-Anmeldung erfasste Daten

• E-Mail-Adresse
• Vorname (optional)
• Anmeldedatum
• Historie geöffneter E-Mails (Statistiken)

2.5 Bei Kontaktaufnahme erfasste Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht
• Historie unserer Korrespondenz

2.6 In sozialen Netzwerken erfasste Daten

Wenn Sie mit unseren Instagram-, Facebook-, Pinterest-Seiten interagieren:

• Benutzername und öffentliche Profilinformationen
• Inhalt Ihrer Kommentare und Nachrichten
• Die Daten unterliegen auch den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen sozialen Netzwerke

ARTIKEL 3 - ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

3.1 Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen

Zwecke:

• Validierung Ihrer Bestellung
• Zahlungsabwicklung
• Vorbereitung und Versand Ihrer Produkte
• Versand von Bestätigungen (Bestellung, Versand, Lieferung)
• Verwaltung von Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen
• Rechnungsstellung
• Kundenservice-Verwaltung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) Aufbewahrungsdauer: 10 Jahre (buchhalterische und steuerliche Verpflichtung)

3.2 Verwaltung Ihres Kundenkontos

Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenbereichs
• Zugriff auf Ihre Bestellhistorie ermöglichen
• Speicherung Ihrer Präferenzen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) Aufbewahrungsdauer: 3 Jahre nach letzter Aktivität (dann Archivierung 5 Jahre)

3.3 Versand von Marketing-Kommunikation

Zwecke:

• Versand unseres Newsletters
• Information über Neuheiten und Aktionen
• Personalisierte Angebote

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung) Aufbewahrungsdauer: Bis zur Abmeldung oder 3 Jahre ohne Aktivität

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme widerrufen.

3.4 Verbesserung unserer Dienste und Website

Zwecke:

• Analyse der Website-Nutzung
• Verbesserung der Benutzererfahrung
• Fehlererkennung und -behebung
• Verkaufsstatistiken

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse) Aufbewahrungsdauer: Maximal 25 Monate (analytische Cookies)

3.5 Betrugsbekämpfung

Zwecke:

• Prävention und Erkennung von Zahlungsbetrug
• Transaktionssicherheit
• Identitätsprüfung im Zweifelsfall

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse und Schutz unserer Rechte) Aufbewahrungsdauer: Für die Streitbeilegung erforderliche Dauer

3.6 Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen

Zwecke:

• Aufbewahrung buchhalterischer und steuerlicher Daten
• Beantwortung behördlicher Anfragen
• Streitfallmanagement

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Gesetzliche Verpflichtung) Aufbewahrungsdauer: 10 Jahre (Buchhaltung) / 5 Jahre (Rechtsstreitigkeiten)

3.7 Durchführung kommerzieller Werbemaßnahmen

Zwecke:

• Angebot ergänzender Produkte
• Personalisierte Empfehlungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a oder f DSGVO (Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse bei Bestandskunden) Aufbewahrungsdauer: 3 Jahre nach letztem Kontakt

ARTIKEL 4 - EMPFÄNGER IHRER DATEN

4.1 Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Intern:

• Autorisiertes Personal von BelleAllure (Bestellverwaltung, Kundenservice)
• Zugriff auf das Notwendigste beschränkt

Unsere Dienstleister (Auftragsverarbeiter):

Wir teilen Ihre Daten nur mit vertrauenswürdigen, DSGVO-konformen Dienstleistern:

Hosting und E-Commerce-Plattform:

• Shopify Inc. (Kanada, USA)
• Website-Hosting und Datenbank
• Sichere Bestellabwicklung
• EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO

Sichere Zahlung:

• Shopify Payments (über Stripe)
• PayPal
• Ihre Bankdaten durchlaufen NIEMALS unsere Server

Lieferung nach Deutschland:

• Deutsche Post / DHL
• Hermes
• Wir teilen nur: Name, Vorname, Adresse, Telefon, E-Mail

Marketing- und Kommunikationstools:

• Mailchimp oder Klaviyo (E-Mailing) - mit Ihrer Einwilligung
• Google Analytics (anonymisierte Statistiken)
• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) - mit Ihrer Einwilligung

Kundenservice:

• E-Mail gehostet bei Ionos (EU)

Alle unsere Dienstleister befinden sich in der EU oder bieten gleichwertige DSGVO-Garantien, verpflichten sich vertraglich zum Datenschutz und verwenden Ihre Daten NUR für die beauftragten Dienste.

4.2 Wir verkaufen NIEMALS Ihre Daten

BelleAllure verkauft, vermietet oder gibt Ihre persönlichen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

4.3 Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister (Shopify, Google) können Ihre Daten außerhalb der EU übermitteln.

Getroffene Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO:

• Standardvertragsklauseln (SCC), genehmigt von der Europäischen Kommission
• Angemessenheitsbeschlüsse
• Verstärkte Sicherheitsmaßnahmen

Sie können eine Kopie dieser Garantien durch Kontaktaufnahme erhalten.

ARTIKEL 5 - AUFBEWAHRUNGSDAUER DER DATEN

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist:

Bestelldaten: 10 Jahre — Buchhalterische und steuerliche Verpflichtung Inaktives Kundenkonto: 3 Jahre nach letzter Anmeldung, dann Archivierung 5 Jahre — Berechtigtes Interesse Newsletter: Bis zur Abmeldung oder 3 Jahre ohne Aktivität — Einwilligung Analytische Cookies: Maximal 25 Monate — Einwilligung Navigationsdaten: Maximal 13 Monate — Berechtigtes Interesse Kundenservice-Gespräche: 5 Jahre nach Lösung — Streitfallmanagement Verlassener Warenkorb: 30 Tage — Berechtigtes Interesse IP und Verbindungsprotokolle: 12 Monate — Sicherheit und Betrug

Nach diesen Fristen werden die Daten endgültig gelöscht, anonymisiert oder in einer Zwischendatenbank mit eingeschränktem Zugriff archiviert (nur rechtliche Verpflichtungen).

ARTIKEL 6 - IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE DATEN

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Einsicht in alle persönlichen Daten verlangen, die wir über Sie speichern, sowie eine Kopie Ihrer Daten, Informationen über Verarbeitungszwecke, Empfänger und Aufbewahrungsdauer erhalten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können Ihre Daten korrigieren oder ergänzen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind.

Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sie unrechtmäßig verarbeitet wurden. Ausnahme: Wir müssen bestimmte Daten aufbewahren, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Rechnungen, Buchhaltung = 10 Jahre).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können in bestimmten Fällen die vorübergehende "Sperrung" Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (CSV, JSON) abrufen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere beim Direktmarketing durch Klick auf "Abmelden" in unseren E-Mails.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert (Newsletter, Marketing-Cookies), können Sie diese jederzeit widerrufen.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Per E-Mail: contact@bellealure.com

Per Post: BelleAllure z. Hd. Datenschutz 4 Rue Jean Baptiste Ilio 22150 Ploeuc L'Hermitage Frankreich

Erforderliche Informationen: Vor- und Nachname, auf unserer Website verwendete E-Mail-Adresse, Kopie eines Ausweisdokuments (bei Zweifeln an Ihrer Identität), Art Ihres Antrags.

Antwortfrist: Maximal 1 Monat (kann bei komplexem Antrag um 2 Monate verlängert werden). Kostenlos (außer bei offensichtlich übermäßigen Anfragen).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):

Für Kunden in Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland Tel.: +49 (0)228 997799-0 E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de Website: www.bfdi.bund.de

Für Kunden in Frankreich: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 Website: www.cnil.fr

ARTIKEL 7 - SICHERHEIT IHRER DATEN

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO um.

Technische Sicherheitsmaßnahmen: SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS), sichere Server mit ISO 27001-Zertifizierung, Firewall und Antivirus, regelmäßige Backups, verschlüsselte Passwörter (Bcrypt-Algorithmus), Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administrator-Zugänge sowie regelmäßige Sicherheitsupdates.

Organisatorische Maßnahmen: Eingeschränkter Zugriff, Rechteverwaltung nach dem Prinzip der geringsten Rechte, Datenschutz-Schulungen, Verträge mit Auftragsverarbeitern gemäß Art. 28 DSGVO, Verarbeitungsverzeichnis gemäß Art. 30 DSGVO sowie Verfahren bei Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33-34 DSGVO.

Im Falle einer Datenschutzverletzung verpflichten wir uns, die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden zu benachrichtigen (bei Risiko für Ihre Rechte), Sie direkt zu informieren, wenn ein hohes Risiko besteht, und alle Maßnahmen zu ergreifen, um die Folgen zu begrenzen.

ARTIKEL 8 - MINDERJÄHRIGE

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten gemäß Art. 8 DSGVO.

Wenn Sie Elternteil sind und feststellen, dass Ihr Kind uns persönliche Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@bellealure.com — wir werden diese Daten löschen.

ARTIKEL 9 - COOKIES UND TRACKER

9.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen.

9.2 Verwendete Cookie-Typen

Unbedingt erforderliche Cookies (technisch notwendig):

• Funktion des Warenkorbs
• Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldesitzung
• Website-Sicherheit

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse) — Keine Einwilligung erforderlich — Dauer: Sitzung

Leistungs- und Analyse-Cookies (Einwilligung erforderlich):

• Google Analytics: Anonymisierte Besucherstatistiken
• IP-Anonymisierung: Aktiviert
• Dauer: Maximal 25 Monate

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung nach § 25 TTDSG)

Marketing- und Werbe-Cookies (Einwilligung erforderlich):

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Gezielte Werbung
• Google Ads: Remarketing
• Dauer: Maximal 13 Monate

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung nach § 25 TTDSG)

Social-Media-Cookies: Teilen-Buttons Instagram, Facebook, Pinterest. Diese Cookies werden von sozialen Netzwerken verwaltet — siehe deren Datenschutzrichtlinien.

9.3 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Bei Ihrem ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner. Sie können alle Cookies akzeptieren, nicht-essenzielle Cookies ablehnen oder Ihre Auswahl anpassen. Ihre Präferenzen können Sie später über "Cookie-Einstellungen verwalten" unten auf der Website ändern.

9.4 Browser-Einstellungen

Google Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies Firefox: Optionen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies Safari: Einstellungen > Datenschutz > Cookies Edge: Einstellungen > Cookies und Website-Berechtigungen

Achtung: Die Ablehnung essenzieller Cookies kann bestimmte Website-Funktionen (Warenkorb, Anmeldung) beeinträchtigen.

9.5 Aufbewahrungsdauer

Funktionale Cookies: Sitzung oder maximal 12 Monate Analyse-Cookies: Maximal 25 Monate Werbe-Cookies: Maximal 13 Monate

Ihre Einwilligung ist 6 Monate gültig, danach fragen wir Sie erneut.

ARTIKEL 10 - LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (soziale Netzwerke, Partner usw.). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie ihnen persönliche Daten zur Verfügung stellen.

ARTIKEL 11 - ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtliche und regulatorische Entwicklungen, Änderungen unserer Praktiken sowie neue Website-Funktionen zu berücksichtigen.

Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum "Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Seite, informieren Sie per E-Mail (wenn Sie Kunde oder Newsletter-Abonnent sind) und können bei Bedarf Ihre Einwilligung erneut einholen.

ARTIKEL 12 - KONTAKT UND VERANTWORTLICHER

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

E-Mail: contact@bellealure.com

Post: BelleAllure Datenschutz 4 Rue Jean Baptiste Ilio 22150 Ploeuc L'Hermitage Frankreich

Antwortfrist: Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb eines Monats zu antworten.

ARTIKEL 13 - ANWENDBARES RECHT

Diese Datenschutzerklärung unterliegt der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - Verordnung (EU) 2016/679) sowie den nationalen Datenschutzgesetzen.

Anwendbare Rechtsgrundlagen:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Für Deutschland: Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
• Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG)
• Für Frankreich: Loi Informatique et Libertés

Zuständige Aufsichtsbehörden:

• Für Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder zuständige Landesdatenschutzbehörde
• Für Frankreich: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)