Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Belle Allure Paris
Letzte Aktualisierung: 15.01.2026
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✨ ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK - 60 TAGE
Testen Sie Belle Allure 60 Tage lang risikofrei.
Nicht zufrieden? VOLLSTÄNDIGE Erstattung.
Eine einfache E-Mail genügt.
So funktioniert es:
Ungetragenes Produkt (14 Tage) → Volle Erstattung
Qualitätsmangel (60 Tage) → Austausch oder Erstattung nach Wahl
Warum wir das tun? Weil wir WISSEN, dass es funktioniert. 97,3% unserer Kundinnen senden ihre Bestellung niemals zurück.
Sie bestellen erneut.
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1. PROBEZEITRAUM
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden, falls Sie nicht zufrieden sind.
Dieser Probezeitraum geht über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus.
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2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Damit die Erstattung akzeptiert wird, müssen die zurückgesandten Produkte:
- Nicht intensiv getragen worden sein (einige Anproben sind akzeptabel)
- Sauber sein
- Mit der Kaufrechnung versandt werden
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Produkte diese Bedingungen nicht erfüllen.
Falls Sie einen Größentausch wünschen, senden wir Ihnen das Produkt gegen einfachen Kaufnachweis zu, ohne dass Sie das bereits gekaufte Paar zurücksenden müssen.
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3. WIE SIE EINE RÜCKSENDUNG DURCHFÜHREN
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an contact@bellealure.com mit folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Die zurückzusendende(n) Produkt(e)
- Grund für die Rücksendung (optional, aber geschätzt)
Schritt 2: Erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett
Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail.
Schritt 3: Versenden Sie Ihr Paket
Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und kleben Sie das Etikett auf das Paket.
Geben Sie es in einem Paketshop oder bei der Post ab.
Schritt 4: Erhalten Sie Ihre Erstattung
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
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4. ERSTATTUNG
- Betrag: Vollständige Erstattung des Preises der zurückgesandten Produkte
- Ursprüngliche Versandkosten: Nicht erstattet (außer bei defektem Produkt)
- Frist: 5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- Methode: Erstattung auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel
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5. RÜCKSENDEKOSTEN
- Einfache Rücksendung: Nach Eingang des zurückgesandten Produkts in unserem Lager erstatten wir Ihnen innerhalb von 5-10 Werktagen den vollständigen Kaufpreis sowie die Rücksendekosten.
- Umtausch: Kostenlos
- Rücksendung bei defektem Produkt: Kostenlos + Erstattung der Versandkosten
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6. UMTAUSCH
Möchten Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe umtauschen?
Kontaktieren Sie uns unter contact@bellealure.com
Wir organisieren den Umtausch kostenlos und bevorzugt.
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7. DEFEKTE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE
Wenn Sie ein defektes Produkt oder ein Produkt erhalten, das von Ihrer Bestellung abweicht:
- Kontaktieren Sie uns sofort unter contact@bellealure.com
- Senden Sie ein Foto des betreffenden Produkts
- Wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine vollständige Erstattung an
- Rücksende- und Wiederversandkosten gehen zu unseren Lasten
Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Lieferung
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8. AUSNAHMEN
Die folgenden Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden:
- Intensiv getragene Produkte (über einfache Anproben hinaus)
- Gewaschene Produkte
- Vom Kunden beschädigte Produkte
- Produkte ohne Originalverpackung
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9. IHRE GESETZLICHEN RECHTE
Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere:
- Widerrufsrecht von 14 Tagen
- Gesetzliche Gewährleistung
- Garantie für versteckte Mängel
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FRAGEN?
E-Mail: contact@bellealure.com
Antwort innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Sonntag (9-22 Uhr)
Belle Allure Paris